Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ của Poki47. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Điều kiện tuổi tối thiểu bắt buộc
Quy trình rõ ràng, không phí ẩn
Điều kiện vòng cược cụ thể
Dữ liệu mã hóa, an toàn tuyệt đối
Các loại cược được chấp nhận
Công cụ tự bảo vệ người chơi
Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và Poki47 ("chúng tôi", "nền tảng") – đơn vị vận hành website poki47.com và ứng dụng di động Poki47 trên iOS và Android.
Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả dịch vụ do Poki47 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, Live Casino, cá cược thể thao, bắn cá, slot game, poker, xổ số, e-sports và các trò chơi khác có trên nền tảng.
Bằng việc nhấp "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động tương tự nào, hoặc bằng việc đơn giản là sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Poki47, bạn xác nhận rằng:
Poki47 chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu tuyệt đối và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, Poki47 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.
Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản Poki47 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-account") được coi là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Poki47 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên hỗ trợ của Poki47 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Poki47 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế. Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.
Poki47 có quyền tạm thời đóng băng hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, xác minh danh tính chưa hoàn tất, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Poki47 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | Tức thì |
| ZaloPay | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | Tức thì |
| ViettelPay | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | Tức thì |
| Internet Banking | 200.000 ₫ | 500.000 ₫ | 5–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 100.000 ₫ | Không áp dụng | 5–15 phút |
Để được rút tiền, tài khoản của bạn phải: (1) đã hoàn tất xác minh KYC, (2) không có giao dịch đáng ngờ trong 48 giờ gần nhất, (3) số dư thực (không bao gồm tiền thưởng đang chờ hoàn thành vòng cược) phải vượt mức tối thiểu theo phương thức rút.
Tiền thưởng ghi có vào tài khoản theo dõi riêng và chuyển sang tài khoản chính khi đủ điều kiện vòng cược. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi, cashback, voucher và ưu đãi VIP trên nền tảng Poki47 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện riêng này là bổ sung và được đọc cùng với Thỏa thuận này.
Hầu hết các chương trình tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% với yêu cầu vòng cược ×20 nghĩa là nếu bạn nhận 1.000.000 ₫ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 ₫ (không nhất thiết phải thắng) trước khi rút. Chỉ có cashback VIP hàng tuần là không có điều kiện vòng cược.
Poki47 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực, và bất kỳ chiến lược nào mà Poki47 xác định là cố ý khai thác các chương trình ưu đãi. Vi phạm này dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Poki47 chấp nhận các cược được đặt thông qua giao diện chính thức của nền tảng (website hoặc ứng dụng di động). Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược bị từ chối hoặc không được xác nhận do lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
Trong trường hợp có lỗi rõ ràng về tỷ lệ cược (ví dụ: tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống), Poki47 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc. Điều này không áp dụng với các biến động tỷ lệ bình thường trong thị trường cá cược.
Mỗi loại game và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược. Poki47 có thể điều chỉnh giới hạn này cho từng tài khoản cụ thể nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
Việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:
Poki47 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
Tất cả thành viên Poki47 có quyền truy cập và sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
Poki47 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại trang Chính sách Bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mô tả trong chính sách đó.
Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ. Poki47 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.
Poki47 cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Poki47 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của Poki47 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
Poki47 có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Bạn có thể xem phiên bản lịch sử của tài liệu này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của Poki47, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Poki47 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật áp dụng và thông qua cơ chế trọng tài được chỉ định.
Poki47 vận hành minh bạch, công bằng và đặt lợi ích người chơi lên hàng đầu. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người Việt.